Veliko negodovanje i nezadovoljstvo te brojne komentare na sustav turističkih zajednica izazvala je na društvenim mrežama objava jedne naše sugrađanke koja se požalila kako joj u TIC-u na Pilama nisu željeli dati mape grada za trgovinu. Uz žaljenje što je “u spomenutom slučaju došlo do nejasnoće u komunikaciji te što je nastala situacija izazvala nezadovoljstvo i stvorila dojam da promotivni materijali nisu dostupni svim članovima Turističke zajednice grada Dubrovnika”, iz TZ Grada Dubrovnika pojašnjavaju načine na koje se može doći do promotivnim materijala za turiste i naše sugrađane.
-Promotivni materijali, uključujući i plan Grada, dostupni su posjetiteljima i građanima te svim članovima Turističke zajednice, a način preuzimanja ovisi prvenstveno o potrebnoj količini.
Pojedinačni primjerci za posjetitelje dostupni su u turističko-informativnim centrima kao i licenciranim vodičima. Za preuzimanje većih količina već godinama postoji jednaka procedura za sve ostale poslovne subjekte: potrebno je unaprijed uputiti zahtjev odjelu zaduženom za promotivne materijale kako bi se tražena količina mogla pravodobno pripremiti. Materijali se potom preuzimaju u glavnom uredu Turističke zajednice na adresi Dr. Ante Starčevića 24 ili u Turističko-informativnom centru Gruž.
Takav način distribucije uveden je iz organizacijskih i prostornih razloga. Glavno skladište promotivnih materijala nalazi se u središnjem uredu, dok TIC Pile raspolaže samo manjim, priručnim skladištem namijenjenim svakodnevnim potrebama posjetitelja.
Da se planovi Grada redovito izdaju poslovnim subjektima i privatnim iznajmljivačima potvrđuju, spominju, i konkretni podaci.
-Samo je putem TIC-a Gruž tijekom 2025. godine podijeljeno 78.240 planova Grada, dok ih je u dosadašnjem dijelu 2026. godine podijeljeno 50.000. Materijale su dobili svi članovi Turističke zajednice koji su ih zatražili u skladu s utvrđenom procedurom.
Kada je riječ o naljepnicama s QR kodom koji vodi na digitalni plan Grada, do sada je različitim dionicima turističke ponude distribuirano ukupno 3.212 naljepnica / QR kodova s planom Grada. Privatni iznajmljivači preuzeli su ih 2.800, putničke agencije 109, hoteli 97, restorani 91, suvenirnice 61, hosteli 29, muzeji 16, a galerije devet.
QR kod dostupan je i na Jadrolinijinim brodovima, u autobusima Libertasa, u Zračnoj luci Ruđer Bošković te u turističko-informativnim centrima, čime je posjetiteljima omogućen jednostavan pristup digitalnom planu Grada na ključnim ulaznim i prometnim točkama te u različitim turističkim objektima.
