Pere Kristović, mlada direktorica želi postići zajedništvo svih turističkih subjekata u Župi dubrovačkoj

Ovogodišnji izbor čelne osobe Turističke zajednice Župe dubrovačke bio je po mnogočemu specifičan. Nakon što je raspisan natječaj, oglasio se novi općinski načelnik Marko Miloslavić koji je pozvao što veći broj kandidata da se jave i ponude svoju viziju budućnosti župskog turizma, što je izazvalo poprilično čuđenje u javnosti, jer se naučilo kako se takve pozicije dobivaju po nekakvom stranačkom ključu. Između četvoro kandidata odabrana je Pere Kristović koja nije članica Župke, stranke koja je pobijedila na prošlim lokalnim izborima, a prvo što se komentiralo je da dolazi iz obitelji “tvrdih” HDZ-ovaca. Stoga je primjer davanja povjerenja mladoj ambicioznoj djevojci da vodi ovako važan segment razvoja jedne lokalne zajednice, za svaku pohvalu.

Turističko vijeće Turističke zajednice Općine Župa dubrovačka je ocijenilo da Kristović svojim iskustvom i programom rada može pridonijeti daljnjem razvoju turističke ponude i jačanju prepoznatljivosti Župe dubrovačke kao kvalitetne turističke destinacije. Ova magistra menadžmenta u hotelijerstvu ima višegodišnje iskustvo rada u turizmu, hotelijerstvu i organizaciji događanja, a u razgovoru otkriva na što će staviti najveći naglasak u svom radu.

Što Vas je motiviralo da se prijavite na natječaj za direktoricu Turističke zajednice Župe dubrovačke? Vaš je program izabran među četiri druga, koji su ključni ciljevi tog programa rada i koje ćete mjere prve pokrenuti?

Odrasla sam i živim u Župi dubrovačkoj te mi je oduvijek bilo važno na neki način doprinositi njezinom razvoju. Budući da sam svoje obrazovanje i profesionalni put gradila upravo u turizmu, smatram da kroz ovu funkciju mogu najviše doprinijeti zajednici i destinaciji koju dobro poznajem. Moj program rada temelji se na nekoliko međusobno povezanih ciljeva – jačanju identiteta destinacije, razvoju održivog turizma, podizanju kvalitete turističke ponude, produljenju turističke sezone te snažnijem povezivanju svih dionika uključenih u turistički sustav.
U prvim mjesecima rada fokus će biti na uspostavljanju kvalitetne komunikacije sa svim turističkim subjektima, analizi postojećih aktivnosti i pripremi smjernica za buduće razvojne projekte. Posebnu važnost vidim u zajedničkom planiranju razvoja destinacije i stvaranju kvalitetnih temelja za dugoročno održiv rast.

Kako vidite ulogu Turističke zajednice u destinacijskom menadžmentu te na koji način planirate povezati iznajmljivače, hotele, ugostitelje, prijevoznike i Općinu u zajedničkom upravljanju destinacijom?

Turistička zajednica danas ima puno širu ulogu od same promocije destinacije. Njezina je zadaća povezivati javni i privatni sektor, poticati suradnju te koordinirati aktivnosti koje doprinose kvalitetnom i održivom razvoju turizma.
Smatram da se najbolji rezultati postižu kroz dijalog, partnerstvo i uključivanje svih relevantnih dionika. Moj cilj je da Turistička zajednica bude otvoren i dostupan partner svim sudionicima turističkog sustava – od hotelijera i privatnih iznajmljivača do ugostitelja, poduzetnika i Općine. Redovita komunikacija i zajedničko planiranje preduvjet su za uspješno upravljanje destinacijom i učinkovito rješavanje izazova s kojima se susrećemo.

Koje konkretne korake planirate poduzeti kako bi Župa dubrovačka postala prepoznatljiva kao samostalna turistička destinacija, a ne samo mjesto u neposrednoj blizini Dubrovnika?

Blizina Dubrovnika za Župu dubrovačku predstavlja veliku prednost, ali istodobno imamo brojne posebnosti koje zaslužuju snažniju promociju i prepoznatljivost.
U narednom razdoblju želimo dodatno istaknuti vlastiti identitet kroz promociju prirodnih ljepota, kulturne baštine, lokalne tradicije, gastronomije i aktivnog odmora. Cilj je razvijati sadržaje i doživljaje koji gostima pružaju autentično iskustvo boravka u Župi dubrovačkoj te jasno komunicirati posebnosti naše destinacije na domaćem i inozemnom tržištu.

Na koji način namjeravate razvijati turističke sadržaje izvan glavne ljetne sezone kako biste povećali broj dolazaka i noćenja tijekom proljeća, jeseni i zime?

Produljenje turističke sezone jedan je od ključnih ciljeva. Župa dubrovačka ima vrlo dobre preduvjete za razvoj sadržaja tijekom cijele godine zahvaljujući klimatskim uvjetima, prirodnim resursima i blizini važnih prometnih pravaca.
Poseban potencijal vidim u razvoju aktivnog turizma, pješačkih i biciklističkih sadržaja, eno-gastronomskih programa, kulturnih događanja te različitih manifestacija koje mogu privući goste izvan ljetnih mjeseci. Time ne samo da povećavamo turistički promet tijekom godine nego i ravnomjernije raspoređujemo opterećenje na destinaciju.

Privatni smještaj čini najveći dio turističke ponude Župe. Kako gledate na aktualne mjere Vlade koje se odnose na iznajmljivače, povećanje stope paušala po krevetu i slično? Kako namjeravate pomoći župskim iznajmljivačima da podignu kvalitetu usluge i ostanu konkurentni?

Privatni iznajmljivači čine vrlo važan segment turističke ponude Župe dubrovačke i njihov doprinos lokalnom gospodarstvu iznimno je značajan. Svaka regulatorna promjena donosi određene izazove, ali dugoročno vjerujem da će kvaliteta biti najvažniji čimbenik konkurentnosti. Uloga Turističke zajednice je pružiti podršku kroz edukacije, informiranje, promociju i razmjenu primjera dobre prakse. Današnji gosti sve više traže kvalitetu, autentičnost i doživljaj, zbog čega je važno kontinuirano ulagati u znanje i razvoj ponude.

Župa se suočava s velikim problemima u prometu i opterećenjem infrastrukture tijekom ljeta. Koju ulogu Turistička zajednica može imati u rješavanju tih izazova kroz destinacijski menadžment?

Turistička zajednica nema izravne nadležnosti u području prometne infrastrukture, ali može imati važnu koordinacijsku i savjetodavnu ulogu kroz destinacijski menadžment.
Kroz suradnju s Općinom i ostalim institucijama moguće je analizirati turističke tokove, identificirati ključne izazove i predlagati rješenja koja će doprinijeti boljoj organizaciji i kvalitetnijem iskustvu boravka gostiju. Jedan od važnih ciljeva svakako je i smanjenje sezonalnosti, čime se dugoročno smanjuje pritisak na infrastrukturu tijekom najopterećenijih mjeseci.

Sve se više govori o održivom turizmu. Kako planirate uskladiti rast turističkog prometa s očuvanjem kvalitete života stanovnika Župe dubrovačke i zaštitom prostora?

Održivost je temelj razvoja turizma. Turizam mora stvarati gospodarske koristi, ali pritom ne smije ugrožavati prostor, prirodne resurse niti kvalitetu života lokalnog stanovništva.
Važno je odgovorno upravljati razvojem destinacije, pratiti pokazatelje održivosti te donositi odluke koje će dugoročno očuvati vrijednosti po kojima je Župa dubrovačka prepoznatljiva. Smatram da uspješna destinacija nije ona koja ostvaruje najveći broj dolazaka, nego ona u kojoj su zadovoljni i gosti i lokalna zajednica.

Koliko neobnovljeni i zapušteni hotelski kompleksi utječu na imidž Župe dubrovačke kao turističke destinacije te očekujete li tijekom svog mandata konkretne pomake u njihovoj obnovi?

Napušteni hotelski kompleksi zasigurno predstavljaju neiskorišten potencijal i utječu na percepciju destinacije. Njihova obnova doprinijela bi podizanju kvalitete turističke ponude, otvaranju novih radnih mjesta i daljnjem razvoju gospodarstva. Turistička zajednica nema izravnu ulogu u investicijskim procesima, no svakako podržava projekte koji su usklađeni s interesima lokalne zajednice i načelima održivog razvoja. Vjerujem da bi svaki pomak u obnovi takvih objekata predstavljao značajan doprinos ukupnom razvoju Župe dubrovačke.

Koje pokazatelje smatrate najvažnijima za mjerenje uspješnosti destinacijskog menadžmenta?

Broj dolazaka i noćenja i dalje su važni pokazatelji, ali nisu jedini. Jednako važni su turistička potrošnja, kvaliteta ponude, zadovoljstvo gostiju, zadovoljstvo lokalnog stanovništva te očuvanost prostora i okoliša.
Suvremeni destinacijski menadžment podrazumijeva ravnotežu između gospodarskih, društvenih i okolišnih ciljeva, a upravo takav pristup želimo razvijati u Župi dubrovačkoj.

Kakve turističke rezultate očekujete u sljedeće tri godine te postoje li konkretni ciljevi vezani uz rast prihoda od turizma, produljenje sezone ili povećanje kvalitete ponude?

U sljedeće tri godine očekujem stabilan i održiv razvoj turizma. Naglasak neće biti isključivo na povećanju broja gostiju, nego prije svega na podizanju kvalitete ponude, povećanju turističke potrošnje i produljenju turističke sezone. Voljela bih da se za nekoliko godina Župa dubrovačka još snažnije prepoznaje kao kvalitetna, autentična i održiva destinacija koja uspješno balansira turistički razvoj i kvalitetu života svojih stanovnika. To smatram najvažnijim dugoročnim ciljem.