Među novostima za iznajmljivače koje su nedavno predstavljene u Splitu na Kongresu obiteljskog smještaja, najviše pažnje izazvalo je uvođenje registracijskog broja apartmana i novosti vezane uz sustav eVisitor.
Na skupu je potvrđeno kako će budući registracijski broj biti vezan uz smještajnu jedinicu, a ne uz iznajmljivača. Podsjetimo, Ministarstvo turizma na temelju uredbe Europske komisije uvodi registracijske brojeve za apartmane bez kojih se oni više ne bi mogli oglašavati na velikim platformama za najam kratkoročnog smještaja kao što je Booking.com ili Airbnb. Uvođenje registracijskog broja smještajne jedinice, odnosno donošenje izmjena Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti i potrebnih propisa očekuje se do svibnja. – Moći ćemo raditi strahovito veliku kontrolu što se događa bez fizičkog odlaska na teren – poručio je tom prilikom ministar turizma Tonći Glavina.
S druge strane, u novostima vezanima za eVisitor, država će omogućiti lakše prihvaćanje gostiju bez fizičkog odlaska iznajmljivača na teren.
Naime, u novom eVisitoru omogućit će se gostima da se sami prijave u taj sustav. Iznajmljivači, ako na apartmanu imaju ‘keylocker’ uopće više ne trebaju komunicirati s gostom. U Hrvatskoj udruzi obiteljskog smještaja pitali smo tko će biti odgovoran za točnost podataka u eVisitoru i koga će u slučaju da se gosti ne prijave
kažnjavati inspekcija?
Sve novosti idu u smjeru daljnje digitalizacije i pojednostavljenja administracije, rečeno je:
-Mogućnost da gosti unaprijed sami unesu svoje podatke ne znači da se odgovornost prebacuje na njih, već da se iznajmljivačima olakšava tehnički dio prijave – objašnjava Ante Glavaš, dopredsjednik HUOS.
-Važno je naglasiti da se zakonska obveza ne mijenja, iznajmljivač je i dalje odgovoran za pravovremenu i točnu prijavu gosta u sustav, bez obzira na to koristi li digitalne alate ili osobni unos podataka. Samostalni unos podataka koji rade gosti ne znači automatsku prijavu, već služi kao pomoć u procesu. Vlasnik objekta potvrđuje-finalizira prijavu – navodi Glavaš.
-Kontrolu i dalje provode nadležna tijela kroz sustav, a u slučaju neprijavljenih gostiju odgovornost snosi iznajmljivač. Digitalizacija administracije ne isključuje ulogu domaćina, osobni doček i gostoprimstvo ostaju vrijednost hrvatskog turizma, dok su digitalni alati samo podrška učinkovitijem poslovanju – kaže dopredsjednik HUOS-a.
Sve novosti idu u smjeru daljnje digitalizacije i pojednostavljenja administracije, rečeno je na kongresu na koji su iznajmljivači masovno došli.
Mnogi od njih još su lani na poziv Hrvatske turističke zajednice zatražili nacionalno brendiranje turističkog smještaja u domaćinstvima i oznaku „Vaš Domaćin/Local Host, kojim je država podupirala izravan odnos s gostom. Uvjeti za oznaku su da je smještaj autentičan; usluga ekološki osviještena i održiva, da domaćin nudi personaliziranu uslugu, informira i komunicira s turistima i da je povezan s lokalnom sredinom. Oznaku je osmislila Hrvatska turistička zajednica (HTZ), a sada ta ista HTZ uvodi mogućnost samoprijavljivanja gostiju u eVisitor, što znači da omogućuje potpuni izostanak kontakta iznajmljivača s gostima.
Što se to promijenilo od lani, pitaju se iznajmljivači, kada je bilo važno da budemo domaćini i dočekujemo goste, a ove godine ih ne moramo više ni čut’ ni vidjet’.
